1. Che cos’è il Ceppo?
Per molte persone, avere sulla propria tavola con regolarità cibo buono e sano, può essere complicato: serve tempo ed energia per informarsi e cercare i fornitori giusti.
Il Ceppo fa tutto questo per te: seleziona i migliori produttori del territorio e consegna direttamente a casa tua cibo di qualità.
2. Cosa contiene il Ceppo?
Alimenti buoni e sani, di filiera corta, per la maggior parte da aziende biologiche.
Puoi scegliere sia un ceppo contenente solo frutta e/o verdura, oppure il formato mangioTUTTO
che oltre a questi comprende anche pane, pasta, legumi, cereali, uova e altri prodotti di uso quotidiano.
3. Quali sono le aziende produttrici?
Lavoriamo prevalentemente con aziende di dimensioni medio-piccole, appartenenti ad una delle seguenti tipologie:
- aziende che praticano agricoltura biologica in regime di certificazione
- aziende che praticano un’agricoltura senza uso di sostanze chimiche di sintesi
(sostanzialmente assimilabili al biologico ma non dotate di certificazione) - aziende che praticano un’agricoltura a “lotta integrata”, ovvero con limitato uso
di sostanze chimiche di sintesi
La maggior parte dei prodotti provengono da aziende biologiche.
4. Avrò modo di conoscere l’origine esatta dei prodotti che trovo nel Ceppo?
Certamente! In ogni consegna troverai un documento che indica per ciascun alimento il nome e la sede dell’azienda che lo ha coltivato o prodotto.
5. Non mi piacciono i cetrioli, posso chiedere di non riceverli?
In qualsiasi momento puoi indicare ciò che NON vuoi ricevere e non lo troverai mai nel Ceppo!
6. Insieme alla frutta e alla verdura vorrei ricevere anche altri prodotti
tipo pane, pasta e uova…come posso fare?
Ci sono due strade: la prima è scegliendo il Ceppo MangioTUTTO, che include anche prodotti diversi da frutta e verdura (chiamati prodotti-paniere); la seconda modalità è attraverso la Spesa Libera, una sorta di “listino” settimanale dal quale scegliere personalmente cosa aggiungere al tuo Ceppo “standard”.
7. Se non sono a casa, come possiamo fare per la consegna?
Il Ceppo deve essere un servizio comodo, non un impegno.
Se non troviamo nessuno, lasceremo la cassetta davanti alla porta. Spesso ci coordiniamo con un vicino o utilizziamo una copia delle chiavi del portone esterno fornite dal cliente. In alternativa, consegniamo presso un negozio o un’abitazione vicina.
8. Quali sono le modalità di pagamento?
Ci sono due opzioni: puoi pagare anticipatamente con carta di credito/debito, oppure a fine mese con addebito diretto su conto corrente. In questo modo la presenza a casa al momento della consegna non sarà strettamente necessaria.
9. Posso scegliere ogni quanto tempo ricevere il Ceppo?
All’attivazione del servizio, scegli se ricevere il Ceppo ogni settimana o ogni due settimane; in qualsiasi momento potrai variare la frequenza di consegna.
Le consegne procederanno quindi automaticamente, salvo conferma mediante il pagamento anticipato, per chi sceglie questa modalità di pagamento. Per il resto, saremo automaticamente alla tua porta, stesso giorno e stessa ora, con i nostri prodotti.
10. E se una settimana vado in vacanza o ho il frigo pieno posso
disdire la consegna?
Assolutamente sì! Con preavviso di almeno 3 giorni potrai sempre disdire una consegna, interrompere il servizio o impostare un periodo di sospensione temporaneo.
